Falsche Stadtwerker

Vorsicht vor „falschen Stadtwerkern“ – Trickbetrüger versuchen es immer wieder!

Immer wieder treiben „falsche Stadtwerker“ ihr Unwesen: Diese versuchen, sich im Namen der Stadtwerke Düsseldorf Zutritt zu Wohnungen zu verschaffen.

Besonders ‚beliebt‘ ist der Trick, unter Verweis auf einen Wasserrohrbruch die Hausleit­ungen zu prüfen und sich dann, während die Bewohner beschäftigt sind, nach Wertsachen umzuschauen. In der jüngsten Vergangenheit wurden auch Fälle dokumentiert, in denen im Namen der Stadtwerke Düsseldorf Produkte und Dienstleistungen angeboten werden.

Neu ist die ‚Masche‘ unlauterer Wettbewerber: Als angebliche Mitarbeiter der Stadtwerke geben sie vor, die Jahresrechnung oder den Energieliefervertrag der Stadtwerke erläutern zu wollen, um bessere Konditionen anbieten zu können. Hierbei handelt es sich um Firmen, die Vertrauen ausnutzen, um Kunden abzuwerben.

Die Stadtwerke Düsseldorf tätigen keine Haustürgeschäfte

Die Mitarbeiter der Stadtwerke Düsseldorf führen geplante Arbeiten nur nach vorheriger schriftlicher Ankündigung bei den Kunden durch. Sollte in einem Notfall, z.B. bei einem Stromausfall, der Zugang zum Haus notwendig sein, weisen unsere Mitarbeiter sich unaufgefordert aus. Außerdem sind unsere Mitarbeiter an der neuen Arbeitskleidung mit hellgrünen Applikationen und eingesticktem Firmenlogo sehr gut erkennbar.

Sicherheit geht vor – Anruf genügt

Sind Kunden unsicher, ob es sich um Mitarbeiter handelt,empfehlen wir einen Anruf bei den Stadtwerken Düsseldorf: Hier kann rasch geklärt werden, ob tatsächlich eine Störung vorliegt und es sich um einen unserer Mitarbeiter handelt.

Zentrale Telefonnummer: (0211) 821 821