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Kundenservice

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Weil’s von zu Hause aus bequemer ist, können Sie viele unserer Serviceleistungen nutzen, ohne einen Fuß vor die Tür zu setzen.

SelfService

Unser SelfService-Online-Portal für Strom, Gas, Fernwärme und Wasser ist 24 Stunden am Tag für Sie geöffnet.

Als registrierter User können Sie Ihre persönlichen Daten jederzeit und überall verwalten und aufwän­dige, papierintensive Korrespondenz vermeiden.

Das bietet der SelfService:

  • Verwaltung mehrerer Vertrags­konten
  • Rechnungen als PDF-Dokument
  • Verwaltung der Kontaktdaten und Bank­verbindung
  • Änderung der Verbrauchsstelle bei Umzug
  • Aktuelle Zählerstandserfassung
  • Anpassung von Abschlägen
  • An- und Abmeldung bei Wohnungs­wechsel

Sie nutzen bereits den SelfService!
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Service Telefon: (0211) 821 821
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Der „Kundenservice“ bündelt unsere kleinen und großen Dienstleistungen und geschäft­lichen Transaktionen, die sich bequem online erledigen lassen.

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Alles bequem online erledigen: Zähler­stand erfassen, Bankverbindung ändern, Rechnung ausdrucken und mehr
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Für unsere Kunden:

Stadtwerke Düsseldorf Journal

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Das Stadtwerke Düsseldorf Journal informiert Sie span­nend rund um das Thema Energie.
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TÜV testet Stadtwerke Düsseldorf

TÜV-Zertifikat 2011

Für ihre insgesamt hervorragenden Serviceleistungen wurde den Stadt­werken Düsseldorf zum dritten Mal das TÜV-Siegel „TÜV Service tested“ verliehen.
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Umwelt Management

Seit 1998 halten die SWD AG das Zertifikat für ihr Umwelt-Management-System nach DIN EN ISO 14001
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